□ 蘇尚久（公職人員）
有媒體近日報道，為了服務(wù)躲避高溫、一大早就到院排隊的老年患者，浙江省紹興市第二醫(yī)院門診大廳設(shè)置了“6點半窗口”。醫(yī)院設(shè)置“6點半窗口”，用提前服務(wù)為老年患者帶來“涼”策，盡顯民生溫度。
由于暑期氣溫高、濕度大，中暑、發(fā)燒、腹瀉等季節(jié)性疾病患者數(shù)量急劇上升，醫(yī)療機構(gòu)迎來就診高峰期。對于大多數(shù)年輕人來說，網(wǎng)上預(yù)約掛號不過是“動動手指”的事情，但對于不少老年人來講，卻是難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。高溫天氣下，許多不熟悉網(wǎng)上預(yù)約掛號的老年患者，往往天剛亮就起身前往醫(yī)院，排隊掛號、候診、檢查、取藥等一整套就醫(yī)流程走下來，就感到十分勞累。老年患者來回奔波、長時間排隊等候，極易中暑，加上身心俱疲還有可能誘發(fā)心血管疾病。紹興市第二醫(yī)院為滿足患者提前就診需要設(shè)置了“6點半窗口”，有效緩解了老年患者頂高溫、排長隊的問題。
醫(yī)療服務(wù)前移“一小步”，就醫(yī)體驗提升“一大步”。其實，除了該院設(shè)置“6點半窗口”開展提前服務(wù)外，一些醫(yī)院還通過開通午間門診、夜間門診、延時門診等方式開展延時服務(wù)，較好地滿足了上班族、學生等人群的就診需求。
無論是提前服務(wù)，還是延時服務(wù)，都是醫(yī)院心系患者的惠民之舉。這些舉措讓患者在就診時間上有了更多的選擇，能有效化解患者就診掛號排長龍的問題，有助于進一步提升患者就醫(yī)滿意度。同樣，合理安排班次，避免醫(yī)務(wù)人員過度勞累，也應(yīng)有配套的實在舉措。